Training – Feedback geven en ontvangen
Feedback is meer dan elkaar aanspreken
Het gaat over openheid, vertrouwen en de bereidheid om van elkaar te leren. Toch vinden veel mensen het lastig om feedback te geven of te ontvangen. Niet omdat ze het niet willen, maar omdat ze niet altijd weten hoe ze dit op een positieve en effectieve manier kunnen doen.
Juist daarom begint feedback niet bij woorden, maar bij inzicht.
Zien →
Maak gedrag zichtbaar. Wat gebeurt er? Welk gedrag zie je? Welke patronen ontstaan er binnen het team?
Begrijpen→
Ontdek wat er achter gedrag schuilgaat. Waarom reageert iemand op een bepaalde manier? Welke behoeften, overtuigingen en voorkeuren spelen een rol?
Benutten
Pas inzichten bewust toe in de praktijk. Leer hoe je effectiever communiceert, beter samenwerkt en constructieve feedback geeft en ontvangt.
Herken je dit?
Moeilijke gesprekken worden uitgesteld: Onderwerpen blijven liggen, ergernissen stapelen zich op en kleine irritaties groeien langzaam uit tot grotere problemen.
Feedback voelt al snel als kritiek: Mensen verdedigen zichzelf, trekken zich terug of voelen zich persoonlijk aangevallen.
Teamleden spreken elkaar onvoldoende aan: Afspraken zijn niet altijd duidelijk en verantwoordelijkheden blijven onuitgesproken.
Mensen geven vooral feedback vanuit hun eigen referentiekader: Wat voor de één helder en direct is, voelt voor een ander misschien hard of afstandelijk.
Er is behoefte aan meer openheid, vertrouwen en veiligheid: Een team functioneert beter wanneer mensen zich uit durven spreken, vragen durven stellen en van elkaar durven leren.
Waarom is feedback zo belangrijk?
Een gezonde feedbackcultuur vormt de basis voor effectieve samenwerking. Teams die regelmatig feedback geven en ontvangen, leren sneller, versterken de onderlinge verbinding en behalen betere resultaten.
Een goede feedbacktraining helpt deelnemers om:
- beter te communiceren;
- actiever te luisteren;
- verschillen beter te begrijpen;
- duidelijkere afspraken te maken;
- constructieve gesprekken te voeren;
- meer vertrouwen op te bouwen.
Daarbij gaat het niet alleen om wat je zegt, maar vooral ook om de manier waarop je de boodschap overbrengt en hoe deze wordt ontvangen. Ik zeg altijd: “De ontvanger bepaalt”
Geen team is hetzelfde
Daarom geloof ik niet in standaardoplossingen. Ik neem graag de tijd om jullie situatie, de uitdagingen en de doelen goed te leren kennen. Op basis daarvan maak ik een voorstel dat aansluit bij de praktijk en de mensen binnen het team.
Afhankelijk van de vraag maak ik gebruik van verschillende werkvormen, trainingen en instrumenten, zoals DISC, EQ-i 2.0, DISC Navigator en LEGO® Serious Play®. . Het instrument is daarbij nooit het doel, maar gebruik ik als tool.
Het doel is altijd een sterkere samenwerking.
Wat levert deze training op?
Na afloop ervaren deelnemers vaak:
- meer openheid;
- meer vertrouwen;
- betere communicatie;
- meer begrip voor verschillen;
- meer eigenaarschap;
- minder misverstanden;
- een sterkere samenwerking.
Het uiteindelijke doel is niet om meer feedback te geven, maar om beter samen te werken.
Een vrijblijvend kennismakingsgesprek
Benieuwd hoe een sterke feedbackcultuur kan bijdragen aan meer vertrouwen, betere communicatie en een sterkere samenwerking? Ik denk graag met jullie mee. In een kort en vrijblijvend gesprek bespreken we de situatie, de uitdagingen en de mogelijkheden.
→ Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek
Over theChampionCoach
Al meer dan twintig jaar help ik teams, leidinggevenden en organisaties om beter samen te werken. Mijn overtuiging is simpel: samenwerking wordt sterker wanneer mensen elkaar beter begrijpen. Met die overtuiging ontwikkelde ik de Gedragslenigheid Methode. Een praktische aanpak waarmee teams niet alleen inzicht krijgen in gedrag, maar vooral leren hoe ze dat inzicht kunnen benutten in de dagelijkse praktijk.
Ik geloof niet in ingewikkelde modellen of dikke rapporten. Ik geloof in gesprekken die iets losmaken, oefeningen die energie geven en inzichten die leiden tot zichtbaar ander gedrag.